陕汽轻卡产品服务承诺

陕汽轻卡为能更好地保障产品用户运营，解除用户使用中的后顾之忧，确保车辆正常使用对产品服务承诺如下：
1、一年365天，为客户提供7*24小时维修服务，随时随地为客户提供服务。
2、在总部设立24小时人工服务热线400-1988-198，随时受理客户的服务需求。用户车辆如使用过程中发生质量问题，拨打服务热线，公司将在10分钟内响应，在24小时内完成客户提出的维修要求（特殊配件除外）。
3、抢修服务：
A）市内4小时内到达；
B）省内8小时内到达；
C）省外(1000Km 以内)24小时内到达；
D)省外(1000Km 以上) 72小时内到达。
    维修人员到达现场后，对轻微故障在4小时内解决，一般故障在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供解决方案。

联系我们

陕汽轻卡24小时热线电话：400-198-8198
 

潍柴发动机24小时热线电话： 800-860-3066  400-618-3066
 

法士特变速器24小时热线电话：800-840-9955  400-889-9901
 

汉德后桥24小时热线电话：400-868-6688