陕汽轻卡产品服务承诺


陕汽轻卡为能更好地保障产品用户运营,解除用户使用中的后顾之忧,确保车辆正常使用对产品服务承诺如下:
1、一年365天,为客户提供7*24小时维修服务,随时随地为客户提供服务。
2、在总部设立24小时人工服务热线400-1988-198,随时受理客户的服务需求。用户车辆如使用过程中发生质量问题,拨打服务热线,公司将在10分钟内响应,在24小时内完成客户提出的维修要求(特殊配件除外)。
3、抢修服务:
A)市内4小时内到达;
B)省内8小时内到达;
C)省外(1000Km 以内)24小时内到达;
D)省外(1000Km 以上) 72小时内到达。
    维修人员到达现场后,对轻微故障在4小时内解决,一般故障在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供解决方案。

 

联系我们

 

陕汽轻卡24小时热线电话:400-198-8198
 

潍柴发动机24小时热线电话: 800-860-3066  400-618-3066
 

法士特变速器24小时热线电话:800-840-9955  400-889-9901
 

汉德后桥24小时热线电话:400-868-6688

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